Als wir die Erklärmaschine entwickelt haben, wollten wir eine Sache von vornherein vermeiden – den Edit War. Keiner braucht die endlosen frustrierenden Diskussionen um Inhalte, Nebensächliches und persönliche Animositäten. Immer wieder bekommen wir jedoch von Nutzern zu hören, dass sie eine Diskussionsplattform haben wollen. Reichen der Blog, Direktnachrichten und das Support System zur Kommunikation nicht aus? Braucht Twick.it ein Forum als zusätzliches Diskussion- und Informationsplattform für die Nutzer? Und wenn ja, wie könnte das aussehen und wer kümmert sich darum?

Ein Forum bietet nicht nur eine Arena für aktive Nutzer, die sich konstruktiv beteiligen, sondern auch für Nervensägen, Trolle und Selbstdarsteller: Hier kann jeder nach Herzenslust loben, klugscheißen, korrigieren, rechtfertigen, beschimpfen, Quellen zitieren, auf ominöse Insider-Regeln verweisen. Durch diese intensive Auseinandersetzung mit anderen aktiven Nutzern entsteht im besten Fall eine Community. Beispielhaft sind die Diskussionsseiten der Wikipedia.

Allerdings zeigt das Beispiel der Wikipedia auch den Nachteil eines Forums. Es bildet sich eine Elite, die ein ausuferndes Regelwerk aufstellt, woraus Edit War und Zermürbungserscheinungen resultieren, wenn neue Nutzer immer wieder die gleichen Fragen stellen und die gleichen Vorwürfe gegen die Traditionalisten, die langjährigen Nutzer der Plattform, erheben.

Keine Elite in der Erklärmaschine

Ein elementarer Grundsatz von Twick.it ist, alle Nutzer gleich zu stellen. Wir wollten eine Enzyklopädie ohne Administratoren schaffen. Ein Forum jedoch würde einen erheblichen Betreuungsaufwand bedeuten – für Qualitätssicherung, Technik, Server usw. Wer soll sich darum kümmern? Und mit welchem Recht sollten wir einzelne, wenn auch wohl verdiente Nutzer herauspicken, um ihnen spezielle Aufgaben und Rechte zu übertragen? Es bringt auch nichts, wenn die Community sich die Sheriffs selber wählt. Wo Macht über Ressourcen und Mitmenschen zur Verfügung gestellt wird, wird sie auch ausgenutzt werden – und Missgunst hervorrufen.

Bewerten statt diskutieren

Bei der Wikipedia haben Löschdiskussionen um MoGIS u.a. Themen im letzten Jahr eine riesige Debatte ausgelöst. Die Ironie daran ist: Die Diskussionen um die Löschungen sind oft länger als die Artikel selbst. Bei Twick.it wäre das natürlich noch extremer. Machen seitenlange Diskussionen Sinn, wenn es um einen Satz von 140 Zeichen geht? Ich meine nicht. Darum lautet einer der Grundsätze von Twick.it: „Bewerten ist effizienter als diskutieren.“

Vorteile eines Forums

Auf der anderen Hand sehe ich auch die Vorteile eines Forums: Wir würden (zumindest von regelmäßigen Nutzern) weniger Support-Anfragen erhalten und gleichzeitig mehr Feedback. Ein zweischneidiges Schwert. Das Forum schafft einen Fokus auf die Belange der Power-User. Der Gelegenheitsnutzer will doch einfach nur eine kurze Erklärung für einen bestimmten Begriff. Verlieren wir durch ein Forum diese Nutzer aus den Augen? Ein weiterer Vorteil des Forums ist Transparenz: Die Diskussion um die Ausrichtung von Twick.it wie auch um inhaltliche Fragwürdigkeiten innerhalb von Twicks wird in aller Öffentlichkeit ausgetragen. Letztendlich führt das aber zur Frage:

Wer entscheidet?

Twick.it ist eine Enzyklopädie von allen für alle. An diesem Statement werde ich mich messen lassen. Ohne eine gewisse Hierarchie kann jedoch keine Plattform funktionieren, wenn sie nicht in der Anarchie der Beliebigkeit versumpfen soll. Bei Twick.it versuchen wir, drei Dinge unter einen Hut zu bringen:

1. Wir wollen möglichst viele Nutzer beteiligen
2. Wir wollen keine Administratoren
3. Wir müssen schnelle Entscheidungen treffen können

Also haben wir es bisher so gehalten: Was die Mehrheit will, wird von Markus und mir umgesetzt. Schnell, effektiv und demokratisch. Markus und ich sehen uns in diesem Prozess nicht als selbstherrliche Erfinder der Erklärmaschine, sondern als Exekutive der Community, der Gemeinschaft der Nutzer. So wurde gegen meinen Willen zum Beispiel die Löschfunktion eingeführt.

Wie könnte ein Forum aussehen?

Auch wenn ich gegen ein Forum bin, versuche ich, offen für Alternativen zu sein. Also frage ich mich: Wie könnte ein Forum bei Twick.it aussehen? Sollte es themengebunden oder frei sein? Kann jeder Nutzer einen Thread erstellen – oder erst, wenn er eine bestimmte Anzahl positiver Bewertungen erhalten hat? Wie verhindert man automatisierten ? Spam? – mit CAPTCHA? Wie verhindert man das Kapern eines Threads? An welcher Stelle der Website sollte das Forum eingebunden werden? Sollte es aus dem Twick heraus die Möglichkeit geben, einen Thread zu einem Thema zu erstellen?

Gibt es Alternativen zu einem Forum?

Was ist mit Google Friend Connect oder Reqorder? Es gibt von einigen Internetdienstleistern kleine Tools, die eine direkte Kommunikation zwischen den Nutzern ermöglichen – auch ohne das die ganze Diskussion gespeichert und mit der Zeit in digitalen Stein gemeißelt wird. Den Nachteil sehe ich darin, dass man bei diesem externen Dienstleister angemeldet sein muss – was wieder einige Nutzer ausschließt. Trotzdem die Frage: Wie wär’s mit so einer Lösung? Wer hat Erfahrungen in diesem Bereich?

Ich habe mich geoutet. Jetzt seid ihr dran. Wer hat Vorschläge für eine Diskussionsplattform, die wenn möglich nur konstruktiv und nicht destruktiv ist?

Twick.it ist keine Suchmaschine
wie Google, Bing oder Evri, in denen Bots anhand von einem Algorithmus automatisch das Web durchforsten und indexieren, sondern eine Wissensdatenbank, die von Menschen angelegt, gepflegt und bewertet wird.

Twick.it ist kein Social Network
á là Facebook, Xing oder Wer-kennt-wen. Es gibt keine Chat-Funktion, sondern nur die Möglichkeit, Direktnachrichten (DM) zu versenden. Das Vernetzen von Freunden oder Followern ist Nebensache und themengetrieben.

Twick.it ist kein Mikroblog
wie Twitter, in dem beliebige Nachrichten verbreiten werden, sondern hat einen strukturierten, enzyklopädischen Ansatz.

Twick.it ist keine Ratgeber-Community
wie Gute Frage.net oder Yahoo Clever! Es werden keine Fragen Einzelner beantwortet, sondern Themen allgemeingültig erklärt.

Twick.it ist kein Wörterbuch
wie OpenThesaurus oder Wortschatz, in denen ausschließlich Synonyme, Abkürzungen und Fachbegriffe erklärt werden. Twick.it ist nicht auf ein bestimmtes Themengebiet beschränkt.

Twick.it ist kein Slang-Lexikon
wie UrbanDictionary oder Szensprachenwiki, wo möglichst außergewöhnliche Begriffe und Beschreibungen gesammelt werden.

Twick.it ist keine Kuriositäten-Sammlung
wie NEON Unnützes Wissen oder der Amazing Facts Generator. Bestenfalls findet man auch bei Twick.it überraschende Fakten, aber eben auch andere Erklärungen.

Twick.it ist kein Bookmarking-Anbieter
wie Mr. Wong oder Delicious, wo auf einer neutralen Plattform beliebige Links zu Themen getaggt und geteilt werden.

Twick.it ist kein Übersetzungs-Tool
wie LEO oder Dict. Aber es besteht die Möglichkeit, Themen, die bereits erklärt wurden, in anderen Sprachen zu vergleichen.

Twick.it ist…,
kein Kochbuch, kein Promi-Forum, keine Foto-Community, keine Film-Datenbank, kein Filesharing-Host, kein Waffenlexikon, kein Telefonbuch…

Twick.it ist, was du draus machst!

Twick.it vereint Elemente aus jedem der Dinge, die es nicht ist.
Twick.it ist also eine interaktive Mikroblog-Enzyklopädie, bei der unter anderem Fachbegriffe, Abkürzungen, Synonyme und Übersetzungen erklärt werden, bei der man Themen bookmarken und zum Aufbau eines themenorientiertes Social Network nutzen kann. Vor allem aber erhält man bei der Suche in Twick.it eine kurze, prägnante von Menschen geschriebene Antwort.

Positive Verstärkung

1. Mit Twick.it entsteht ein universales Soziales Glossar.
   Und jeder kann dazu beitragen!
2. Eine Erklärung, Twick genannt, ist ein Stück Freies Wissen (CC-Lizenz)
   und wird als Freies Wissen über eine offene Api im Netz verbreitet (siehe Tooltipp).
3. Twicks sind von Menschen erstellte und bewertete Erklärungen. (User Generated Descriptions),
   Die beste Erklärung wird  im ganzen Web  verbreitet.So motivieren wir Twick.it-Nutzer,
   ein Thema möglichst genau, verständlich und populär zu erklären.
4. Die Mehrheit der Nutzer profitiert von einer hohen Qualität der Twicks, da diese in weiteren Applikationen genutzt werden können.
5. Gute Twicks erhalten relevante Schlagwörter, durch die semantische Beziehungen zu ähnlichen Themen geknüpft werden. Ob Michael Jackson, lustige Reime oder Eintagsfliegen: Egal wo deine Interessen liegen; mit Twick.it findest du verwandte Informationen, interessante Websites und vor allem Nutzer, die die gleichen Interessen haben.
6. Im Gegensatz zu Wikipedia ist es bei Twick.it ausdrücklich erlaubt auf eigene Websites, Blogs, Slideshare-Präsentationen, Xing-Gruppen, YouTube-Videos und Flickr-Alben zu verlinken. Du solltest nur beachten, dass die verlinkte URL auch für das beschriebene Thema relevant ist. So können User Twick.it zu SEO-Zwecken nutzen – und alle profitieren davon.

Negative Regulierung

Wie Wikipedia ist auch Twick.it von der aktiven Unterstützung der Nutzer abhängig, um Falscheinträge und Unsinn zu verbessern bzw. auszumerzen. Es ist zwar einfach, Twick.it zu missbrauchen, aber es ist noch einfacher Missbrauch zu melden. Langfristig werden Trolle also an Twick.it keinen Spaß haben.

• Wenn jemand Mist twickt, wird er von anderen Twick.it-Nutzern negativ bewertet. So verschwinden Mist-Twicks sehr schnell in der Bedeutungslosigkeit des „ferner liefen“.
• Wenn jemand Bullshit twickt, wird dieser von anderen Twick.it-Nutzern als Missbrauch gemeldet. Die Beschreibung wird gelöscht. Bei wiederholtem Fehlverhalten wird der Bullshit-Twicker gesperrt. D.h. er kann von dem ursprünglichen E-Mail-Account keine weiteren Twicks erstellen.
• In Extremfällen behalten wir es uns vor, alle Twicks eines Bullshiters unwiderruflich zu löschen und rechtliche Schritte einzuleiten. Immerhin stimmt jeder Nutzer bei der Anmeldung den AGBs zu, in denen Verhalten, dass dem Allgemeinwohl schadet, ausdrücklich reglementiert ist.

Was sind die wichtigsten Unterschiede zwischen Twick.it und Wikipedia?

• Bei Wikipedia arbeiten mehrere Redakteure an der Verbesserung eines Artikels. Das führt oft zu Streit, dem so genannten Editor War. Für mich waren die Versuche einen Beitrag bei Wikipedia zu schreiben, eine einzige Enttäuschung. Ich wurde beschimpft, blockiert – und weiß noch nicht mal von wem!
• Bei Twick.it kann jeder zu jedem Thema eine Erklärung erstellen. Dazu musst du nicht studiert haben. Sei einfach nur sorgfältig bei deiner Erklärung. Die Masse der Nutzer entscheidet über die beste Erklärung. Damit ist Twick.it noch demokratischer als Wiki und bietet darüber hinaus verschiedene Erklärungsansätze zu einem Thema.
• Wissen verändert sich, Wissen beruht auf Konsens (Übereinstimmung), der Konsens ändert sich. Ständig. Twick.it kann darauf viel schneller als Wikipedia reagieren.
• Twick.it basiert auf dem „Kurz und gut“-Prinzip. Die unterschiedlichen, 140 Zeichen kurze Beschreibungen ermöglichen einen schnellen Überblick über relevante Information, aktuelle Meinungen und Trends zu einem Thema. Wikipedia hingegen bietet sehr detaillierte Informationen zu einem Thema.
• Wissen muss nicht langweilig sein, sondern kann Spaß machen. Die Beschreibungen von Twick.it klingen vielleicht nicht so wissenschaftlich wie Wikipedia, aber aufgrund der Konzentration des Inhalts sind sie hoch informativ und unterhaltsam. Ein bisschen wie Twitter hoffentlich.
• Twick.it ist viel einfacher als Wikipedia. Mit dem Semantik-Browser und den Schlagwort-Wolken können semantische Zusammenhänge von sinnverwandten Themen intuitiv erfasst werden. Du musst nicht erst alles mühsam verlinken.